秋意渐浓，互联网上又迎来了一年中最为隆重的购物狂欢——双十一。与从前不同，本年的购物节比以往来得更早，各大电商渠道的预售阵线也拉得更长。全年遍地是扣头的促销使得顾客对双十一的影响不再灵敏，厂商难以经过简略的降价招引顾客。或许正因而，两大传统电商淘宝和京东的预售时刻都从10月14日开端；抖音、快手、小红书、拼多多则别离于10月8日、10日、12日、14日上线。

另一方面，电商渠道在双十一的擂台战日益剧烈，为了招引顾客，渠道使出浑身解数，不断凝集顾客，以期取得更好的GMV和更多的长时间价值。

淘天京东“拆墙”

淘天和京东在多年的电商竞赛中一直是死对头。可是本年却放下了成见相互“拆墙”，暂时抛却成见，只谈如安在顾客满意的情况下做大蛋糕。

10月16日，京东物流宣告与淘天集团到达协作，这意味着京东物流将全面接入淘宝天猫渠道，渠道商家将能够挑选京东物流作为服务商。一起，京东物流的一体化供应链解决方案、京东快运等许多事务都将能为淘宝天猫商家服务，触及仓储、快递、快运等供应链全流程。

10月28日，商场音讯称，菜鸟全面接入京东三方渠道。在京东物流接入淘宝天猫后，京东第三方渠道也会接入菜鸟，非京东自营事务的第三方商家能够挑选菜鸟速递和菜鸟大件事务。

两边现在对接体系已基本完成，已有淘宝天猫商家挑选京东物流作为服务商，顾客也能够在淘宝和天猫App内查询京东物流轨道。

值得一提的是，京东物流2024半年报数据显现，本年上半年，京东物流来自外部客户的收入为599亿元，同比添加11.2%，占总收入的份额将近七成。

对头部主播的依靠不减

头部主播是直播电商渠道的中心财物和招引用户的要害因素，尽管头部主播“翻车”不断，比方李佳琦带货的眉笔“哪里贵了”、辛巴假燕窝、小杨哥带货月饼无门店之类的作业一件接着一件产生，可是按数据来看，依旧是各大电商的流量砝码。

10月14日，李佳琦单场直播GMV打破千万元的产品共259件，同比添加21.6%；直播间加购金额同比添加超20%。10月21日，天猫双11现货开卖仅1小时，李佳琦直播间访客人数同比添加超越了30%。凭仗这一出售战报，李佳琦登上当晚淘宝直播带货榜第一。

10月19日，复出的“快手一哥”辛巴共直播两场，累计直播近14小时，总出售额超64亿元。其间，据辛巴发布的后台数据显现，第一场直播总出售额超51亿元，总销量超633万，总场观超6583万人次。19日现已打破了他在上一年双11单日带货的纪录。

揭露信息显现，10月15日贾乃亮带货的某品牌专场直播成交额破2亿，仅用3小时就打破了国货美妆品牌在抖音电商的专场出售纪录。

10月18日，抖音电商发布双十一抢先战报：10月8日至17日，其累计有52个品牌成交额破亿元，323个直播间成交额破千万，直播间产品曝光超2000亿次。

依据我国计量科学研究院等单位发布的《直播电商职业高质量开展陈述》显现，从2019年至2022年间，我国直播电商的商场浸透率继续添加，由4.9%跃升至30.4%，并在2023年进一步攀升至37.8%，完成了24.3%的同比增幅。

AI重塑电商购物体会

在生成式AI的加持下，许多以往需求很多人力的营销作业（例如：创立产品图片和生成产品描述）、产品出售和软件工程作业有或许完成自动化，然后下降本钱。

阿里巴巴就经过AI技能对其间心电商事务淘天进行了深度改造：AI不只优化了用户的购物体会，还协助商家经过个性化引荐、智能客服和物流优化等手法，进步了全体运营功率。例如“全站推行”，便是根据“付免联动”机制，让AI辨认用户目的、精准定位标签，为商家拿到更具确定性ROI。有数据显现，本年618期间全站推行为超150万产品全域拿量，投后7天GMV环比均匀添加超65%。

2024年3月，京东推出了一套增强型AI解决方案，能够将商家的运营本钱减少多达50%。这套解决方案能够加速电商门店上新速度，也能够生成传神的虚拟数字人主播，完成全天候互动购物直播。

10月14日，京东宣告在“双11”期间，京东云言犀数字人等AI产品将免费敞开给品牌商家试用，这些功用估计将协助品牌商家大幅进步视频内容的出产功率，满意图画视频化、产品种草、短剧营销等需求。

贝恩公司对500多个在我国大型电商渠道上经商的商家打开调研，发现有52%的商家运用过至少一种生成式AI东西，其间超越50%的商家运用过AI智能客服机器人，还有约1/3运用AI生成内容。

“在我国零售商面临着多重应战的当下，AI在我国零售业的影响力和效果日积月累。我国零售商需求加速从AI试验过渡到大规划布置的脚步。从长远来看，因为AI技能已开端在传统产品交易事务之外的附近范畴落地生根，我国零售商有必要考虑怎么运用AI寻觅新的添加点，进一步进步事务多样化水平。”贝恩公司全球合伙人、大中华区零售和绩效进步事务领导团队成员刘洋表明。

AI招引的不只仅是商家，在消费端也有所打破，特别取得了年轻人的宠爱。贝恩公司对3000多名我国顾客打开调研，发现尽管只要12%的顾客曩昔6个月运用过生成式AI零售东西，但在Z代代人群中同期运用过生成式AI东西的份额到达23%。在所有年龄段的我国顾客中，运用最多的生成式AI功用包含视觉查找（即用图片而不是文字进行查找）、智能客服机器人、语音查找和智能导购。

结语

在这场购物盛宴的背面，咱们能够看到，电商巨子将以更敞开的心态进入竞赛，一起，直播带货的攻防战也在寄希望于节省的顾客中愈演愈烈，热度不减。

双十一的狂欢仍在继续，而AI的影响远不止于此。跟着双十一的继续，顾客对大促活动的热心逐步下降，更倾向于理性消费，对价格优惠的等待更高，对质量和服务的需求添加也是不争的现实。

因而，电商渠道不得不从单纯寻求出售规划转向重视用户体会和长时间价值，导致厂商也需求调整战略，不再盲目寻求短期出售添加。AI技能的应用是一个切入点，其将成为接下来电商渠道进步服务质量、增强用户粘性的要害。AI也将逐步从辅助东西转变为电商范畴的又一竞赛力。